Toutes nos créations sont imaginées, découpées/gravées et préparées dans notre atelier bordelais. Chaque pièce est artisanale et réalisée grâce à une machine laser et à un travail de finition soigné à la main.

Nous travaillons avec deux essences de bois : le MDF noir teinté dans la masse, résistant à l’humidité, le peuplier clair, un bois plus naturel et délicat. Tous nos bois sont issus de filières responsables, certifiés FSC et PEFC. D'autres matériaux sont disponibles sur demande, n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

Bois noir (MDF) : résistant à l’humidité, mais pas directement aux intempéries. Si vous souhaitez l’exposer en extérieur, nous recommandons d’appliquer un vernis marin pour le protéger. Bois clair (peuplier) : ce bois n’est pas traité contre l’humidité, il est donc conseillé de le garder en intérieur.

Oui, certains modèles sont personnalisables directement sur le site (ajout de texte, prénom, date, mot).

Sur demande, nous pouvons personnaliser n’importe lequel de nos produits.

Personnalisation : ajout de texte (prénom, date, message). Sur-mesure : création à partir d’une idée, d'un logo, d’une silhouette, d’un dessin ou d’une photo.

Nous n’envoyons pas systématiquement de visuel. Mais si vous le souhaitez, nous pouvons vous en fournir un avant la mise en production.

Directement sur notre site www.creartbordeaux.fr.

Carte bancaire et PayPal.

Oui, chaque commande génère automatiquement : un mail de confirmation, puis un mail d’expédition avec le suivi de votre colis.

Cela dépend de la demande, mais nous revenons généralement vers vous sous 3 à 5 jours ouvrés avec une proposition.

Nous travaillons avec Colissimo et Mondial Relay.

France : 3 à 5 jours ouvrés en moyenne Belgique : 4 à 7 jours ouvrés (les créations personnalisées ou sur-mesure peuvent nécessiter un délai supplémentaire).

Oui, en Mondial Relay dès 50 € d’achat.

Pour le moment, nous livrons en France et en Belgique. Nous ouvrirons bientôt à d’autres pays européens.

Un simple dépoussiérage suffit : passez un chiffon sec de temps en temps, en prenant soin des détails les plus fins de la découpe. Évitez les produits abrasifs.

Bois clair (peuplier) : il peut légèrement évoluer mais restera dans les mêmes tons au fil des années. Bois noir (MDF teinté dans la masse) : il peut aussi évoluer un peu. Si vous souhaitez retrouver l’intensité de la couleur d’origine, un léger ponçage au grain fin (type 180) suffit, puisque la teinte est présente dans toute l’épaisseur du bois.

Dans nos boutiques partenaires (retrouvez la liste complète ici) Lors de nos marchés et événements (annoncés sur Instagram, souvent en story).

Oui, contactez-nous via notre formulaire en ligne ou à l’adresse contact@creartbordeaux.fr.

Retour possible sous 14 jours après réception si le produit n’a pas été personnalisé. En cas de produit détérioré, merci de nous contacter par email dans les 48 h suivant la réception avec une photo à l’appui.

Nous garantissons nos créations contre la casse lors du transport. Envoyez-nous une photo dans les 48 h, et nous vous proposerons un remplacement.

Par téléphone - 05 54 54 33 85 Par email : contact@creartbordeaux.fr Directement via le site Ou sur Instagram @creartbordeaux